2006-03-23
第11届欧洲设计管理大会将于2007年3月14日~16日在丹麦哥本哈根万豪酒店举行。此次设计界的盛会将具有划时代的意义。桥中将大会介绍以及12位设计及设计管理领域的专家的演讲纲要翻译出来，现与同行分享。
为了达到预期的商业目标，一个问题越来越频繁的呈现在企业总裁，设计总监以及设计管理者的面前――如何评估和提升设计及设计管理的成效。
什么才算是最好？评估的标准是什么？这个标准是否客观？是否是基于用户满意度和情感、产品的入市时间、回报、新的市场机会、改进流程、社会及环境责任？设计管理协会曾在第31届美国国际设计管理会议上提出这一议题。而本次的欧洲设计管理会议将在上次大会的基础上进行进一步的研讨。
企业对设计进行的投入是为了最终获利，因此，设计管理协会认为应从以下九个方面来提升和评估设计在商业成功中的地位：
购买影响力、购买情绪
策略制定、新市场的开拓
产品和服务的创新
品牌形象和价值提升
把握市场时机、流程
成本控制、投资回报率
顾客满意度
消费人群
社会责任
届时我们将与诸位专家就以上这九个方面进行详细的探讨。参会者将会对此有新的认识，并得出各自的方法和手段，用于今后的工作中。千万不要错过这个独一无二的学习机会。
Hartmut Esslinger,青蛙设计首席执行官
混战
设计和商业历来就像人的左右脑那样各不相干，而在当今社会设计策略的创意对于商业却变得必不可少。与许多商业策略家“世界是平的” 的论调相反，我认为世界不是平的。正是人类变换多样的需求和期望像山川河流般使得人类文明的发展崎岖不平。历史、家族、政治甚至宗教信仰等原因影响并左右着我们生活中细小的决定。在“平”的世界里，一个道理可以放之四海而皆准。而在现实生活中，商业经营远远比预期复杂得多。事实上，我们都生活在历史环境中，只有我们懂得去理解并尊重历史所赋予人类的情感和逻辑规律才能获得成功。而商业是文明的一部分，处于永无止境得文化冒险和混战中，但它开创了人类历史上最伟大的成就。
Darrel Rhea, Cheskin 公司首席执行官, 作家
体验设计的方法论：挖掘用户体验在设计中的价值
如果说体验设计是新兴的设计实践，是最大化体现设计价值的基础条件，那么设计管理者运用怎样的方法和评估标准来实现体验设计？如何去唤起真正有效的用户体验，使消费者参与融入到设计中呢？届时Cheskin 公司首席执行官Darrel Rhea将与我们分享他在《Making Meaning》一书中对此的看法，如何将有价值的用户体验转化为有效的咨询户创新平台，如何深入了解消费者找到有价值的用户体验，并向我们描述促进价值创造研究的最新的发展趋势。
Hans Gunleiksrud, Helly Hansen公司全球品牌经理
Helly Hansen：设计是品牌永保活力的利器
Helly Hansen是一家具有130年历史的户外服饰品牌，在业界享有很高的声誉。在这个百年品牌成为日久不衰的战略过程中，设计无疑是一剂强心剂。Helly Hansen的全球品牌经理Hans Gunleiksrud将在大会上介绍其品牌发展的背景、战略、发展成效以及如何做决策的方法，与参会者共勉。
Cathy Huang, 桥中设计咨询管理有限公司总裁
中外设计大赛的对比以及其在设计管理中的运用
全球正在发起一场评选大战，硝烟四起，它们评价角度共通之处有哪些呢？企业怎样看待这些评选？本人通过参与过的各种国内外、东西方企业、媒体、独立机构等评审的特点比较，引发对设计评价的思考。我们呼唤有效的设计评估体系来帮助企业，让决策更加精细化、量化、科学化，这样才能使决策的执行力大幅提高。
Jerry Kathman, 美国LPK公司总裁兼首席执行官
关于设计的投资回报评估标准
工作成效的评估对于LPK以及客户成功是不可或缺的，这也成为一条商业准则。由于经营成果成为决策者们首当其冲需要考虑的问题，美国LPK公司总裁Jerry Kathman将在演讲中验证提炼多种评估方法和手段，用以定义、评估设计成效。作为客户品牌建设的合作伙伴，我们要对客户负责，因此必须找到设计投资的价值所在，但这往往不是一个简单、可量化的过程。而对于设计管理者和品牌经营者而言，在理性的评估和感性的直觉之间找到平衡显得尤为重要。届时Jerry Kathman也将向我们描述如何评估灵感和创意。
Bo Linnemann, 创意咨询公司Kontrapunkt创始人
通过系统的识别设计将设计的成效最大化
Kontrapunkt公司20年品牌顾问经验表明，最为成功的设计往往是在消费者能感觉到的任何地方都体现着统一的品牌视觉形象。创意咨询公司Kontrapunkt创始人Bo Linnemann将与我们共同探讨在面对公司声誉和品牌形象树立的项目时如何获取品牌动力并进行评估的。
Verena Kloos, 宝马美国设计工作室总裁
设计的未来是光明的
从消费者的角度来说，产品设计得好不好是影响他们购买决策的最重要因素。而在不久的将来，设计师除了具有设计感之外，还需具备良好的商业知识。BMW Designworks总裁Verena Kloos将向我们展现其对设计独具视角的看法，在风云变幻的商场中设计师如何调整步伐来适应如今商业的瞬息万变。
Harry Rich, Deputy Chief Executive, 设计委员会代理执行官
相信我，因为我是设计师
成功的商业经济案例渐渐让人们了解到设计在战略决策中的积极作用。这一变化促使设计师肩负起来证明设计在企业经营中体现出的价值。设计协会首席执行官Harry Rich将会向我们介绍设计协会在线评估的工具，来帮助产品顾问、设计师及设计管理人员挖掘设计的价值。
Lise Kingo,诺和诺德制药有限公司 执行副总裁
设计成就Novo Nordisk
在Novo Nordisk，设计并不是为了产品最终的装饰效果，而是创建竞争优势的战略方针。比如Novo Nordisk的子品牌Novopen就将设计视为公司营销决策的重要部分。他们运用设计相当广泛，设计已融入到公司的许多职能当中。比如，树立产品形象，协助市场和销售，当然最重要的还是改善全世界的糖尿病患者的生活。Novo Nordisk制药有限公司执行副总裁Lise Kingo将向您介绍Novo Nordisk怎样运用设计，而设计又为Novo Nordisk带来了什么。
Per Holmen, 嘉士伯品牌经理
统一的识别系统对品牌价值的提升作用
越来越多的企业不仅仅通过营销，也运用设计赢得消费者，巩固品牌竞争力。作为一个国际性的品牌，无论在市场上还是在分配渠道上，都必须有一个统一的品牌识别形象。像嘉士伯这样的品牌，产品销往140个国家的市场中，就需要在不同的市场中运用品牌识别树立品牌形象。届时嘉士伯品牌经理Per Holmen将与我们分享如何通过包装设计、广告等手段将统一的识别形象贯彻于消费者所能接触到的每一个角落的。
Lavrans Løvlie, Live|Work设计研究公司创始人之一
从渴望产品到渴望服务
设计对产品经济效益的促进作用是有目共睹的，但设计评估的价值仍然未能得到所有人的认可。Live|Work设计研究公司的创始人Lavrans Løvlie将与您共同探讨以下三个评估方法用于评估设计对服务的作用：
1、 三元兼顾分析，即从环境、经济、社会三个方面综合分析。
2、 增值毛额统计，量化设计的价值。
3、 live|work公司的“服务可用性指数”，从用户的角度衡量服务的质量。
Pia Bech Mathiesen,丹麦国家铁路局设计总监
How DSB has Used Value Based Management
丹麦铁路局是怎样运用价值管理的
